Eine Fortbildung-Veranstaltung in englischer Sprache.
What we really ask Dr. Google…
Search Listening: Ein Workshop für Self Care Hersteller, die wissen wollen, was ihrer Zielgruppe wirklich am Herzen liegt.
Mit ihrer persönlichen Gesundheit beschäftigen sich die Menschen vermutlich mehr als mit jedem anderen Thema. Seit es Google gibt, wird die Suchmaschine tagtäglich mit Fragen zu Kopfweh, Magenbeschwerden, Hautproblemen & Co. gefüttert. Nicht weniger als eine Billion gesundheitsbezogene Anfragen werden weltweit pro Tag auf Google eingegeben.
In der Analyse dieser Suchanfragen steckt viel Potenzial für die Hersteller von Self Care Produkten. Es ergeben sich daraus authentische Hinweise auf die real existierenden Gesundheitsbedürfnisse der Konsumenten und Patienten. Das liegt vor allem daran, dass in die Suchmaschinen auch die peinlichsten Symptome und geheimsten Befürchtungen und Erwartungen eingegeben werden, über die die Betroffenen niemals offen sprechen würden.
Mit Search Listening zu überraschenden Erkenntnissen
Sichtbar gemacht werden die Trends bei den Gesundheitsanfragen auf Google durch die Methode des „Search Listenings“. Wie Search Listening in der Praxis funktioniert und welchen Nutzen Self Care Hersteller daraus ziehen können, erfahren Sie bei unserem Exklusiv-Workshop mit der australischen Search Data Expertin Julia Walsh.
Julia Walsh sagt, dass die Suchanfragen bei Google eindeutig zeigen, wie groß die Informationslücken zu Gesundheitsthemen in herkömmlichen Kommunikationskanälen sind. Und sie ist überzeugt, dass die Self Care Industrie viel tun kann, um die Informationsbedürfnisse der Menschen besser zu erfüllen.
Welche Fragen betreffen die eigene Produktkategorie?
Kennt ein Unternehmen die wichtigsten Suchanfragen zur eigenen Self Care Produktkategorie, so kann es darauf reagieren und durch Bereitstellen von passenden Antworten den online verfügbaren Content mitgestalten. Die bewusst konzipierten Informationen beeinflussen wiederum die Entscheidungen in der realen Welt. Die Kenntnis der Dynamik in den Suchmaschinen ist somit von grundlegender Bedeutung, um die Kommunikation über eine Self Care Kategorie wirklich zu verstehen.
Das Workshop-Programm
Der zweistündige IGEPHA Workshop „Search Listening“ ist zweigeteilt. Im ersten Teil werden Tools vorgestellt, mit denen Search Listening betrieben werden kann.
Im zweiten Teil kann man mit der eigenen Produktkategorie die Anwendung des Search Listenings üben. Dabei werden unter anderem folgende Punkte behandelt:
- Welche typischen Suchanfragen werden zur eigenen Produktkategorie gestellt?
- Was kann man aus den Suchanfragen lernen? Zum Beispiel darüber, welche Sprache die Patienten verwenden, um ihre Symptome zu beschreiben, oder sind eventuell Hinweise auf Wünsche bzgl. bestimmter Darreichungsformen enthalten, die man in künftige Produktentwicklungen einfließen lassen kann?
- Welche Schlussfolgerungen kann man aus den Suchergebnissen ziehen, die bei den typischen Suchanfragen angeboten werden? Wie nehmen User diese digital verfügbaren Informationen wahr?
- Wie lässt sich der online veröffentlichte Content über Ihre Produkte so gestalten, dass die Bedürfnisse der Konsumenten besser erfüllt werden?
Sowohl englische als auch deutsche Suchanfragen werden behandelt. Der Workshop findet in englischer Sprache statt.
Referentin:
Julia Walsh – CEO Brand Medicine International. Autorin des Buches „What we really ask Dr. Google“
